Los usuarios de apps móviles tienen una gran tasa de aceptación de las notificaciones push. Esto las convierte en el canal externo número uno para que los profesionales del marketing impulsen la actividad en las Apps, el compromiso y la retención a largo plazo.

Lograr el equilibro perfecto en tu campaña de notificaciones push es la clave. Analizamos las mejores con datos de Clevertap para encontrar qué funciona para involucrar a los usuarios de aplicaciones y lo que no.

Datos de referencia de apertura

La tasa de clicks promedio en todas las verticales es 2.25%. Las Apps de retail, utilidades y educación tienen los niveles más altos de participación, mientras que las de Food & Delivery y Media ven algunas de las tasas más bajas.

El sistema operativo tiene una gran influencia en cómo experimentan la campaña push, las tasas de aceptación son drásticamente diferentes. Se debe en parte a que en Android las notificaciones son automáticas, los usuarios deben cambiar manualmente su configuración para desactivarlas.

44% de usuarios de iOS frente a 91% de usuarios de Android

Sin embargo, los usuarios de iOS tienen más probabilidades de interactuar con notificaciones push que los usuarios de Android, tal vez porque están tan inundados de notificaciones que rápidamente aprenden a ignorarlas.

Longitud ideal del mensaje

Destacan las categorías como Food & Delivery o Media que prefieren utilizar notificaciones más largas, dando más detalles e información sin que los usuarios tengan que abrir la App.

longitud mensajes notificaciones push

El impacto de los emojis

Los emojis son más populares que nunca: el 29% de todas las campañas push incluyen estos emoticonos con resultados de mejora en los CTR de un 9.6%.

emojis mas utilizados en notificaciones push

Cuando enviar campañas push

  • 77% de las notificaciones se envían durante la semana.
  • 23% de las notificaciones se envían el fin de semana
  • 17% de las notificaciones se envían el viernes, el día más popular.
  • 10% de las notificaciones se envían el domingo, el día menos popular

Los usuarios revisan sus móviles con frecuencia a primera hora de la mañana y a última hora de la noche antes de acostarse. En este tiempo se envían relativamente pocas notificaciones, lo que se traduce en una oportunidad para involucrar a los usuarios recién comienzan y terminan su día.

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