Mientras los colegios, tiendas y restaurantes cierran sus puertas y los vuelos se cancelan, el mundo está recurriendo a los dispositivos móviles para mantenerse conectados. Estas últimas semanas de 2020 han alterado en gran medida la vida de prácticamente todas las personas. Y el mundo de las aplicaciones móviles, no ha sido una excepción.
El uso de las Apps se dispara
El hecho de pasar más tiempo en nuestras casas ha generado un aumento significativo del tiempo invertido en dispositivos móviles. Principalmente se usan para buscar información, entretenerse, conectar con familiares y amigos y seguir trabajando. En China, el impulso del Covid-19 en las Apps, se ha traducido en un aumento del tiempo a 5 horas por día de media, un aumento del 30% en comparación con la media de 2019.
En España, según la consultora Smartme Analytics, en la última semana se ha disparado el uso del móvil, que aumentó casi una hora al día, llegando ya a las 3 horas y 24 minutos de media por persona.
Aprovecha la oportunidad
A pesar de la situación que está generando el Covid-19, no necesariamente es un peligro para tu App. Piensa que es una buena oportunidad para alcanzar a usuarios que no se habían acercado a tu App. Es el momento para que descubran su valor y comiencen a utilizarla. Además, muchos usuarios inactivas pueden estar más receptivos a dar una segunda oportunidad a tu aplicación.
Vuelve a engancharlos recordándoles todo lo que puedes ofrecerles
Comprender los nuevos hábitos de los consumidores te permitirá encontrar los momentos en su comportamiento para llamar su atención. Por eso es importante echar la vista a los primeros movimientos de los consumidores en estas últimas semanas.
Las primeras tendencias
Uno de los primeros movimientos más importantes que se han notado es el aumento de las descargas y las horas en las aplicaciones empresariales y educativas. Con muchas empresas en las áreas afectadas que adoptan políticas laborales de teletrabajo, vemos que los trabajadores recurren a aplicaciones móviles para comunicarse y colaborar.
Junto a los juegos, las redes sociales están en el top de las stores, proporcionando un servicio de entretenimiento y contacto con otros usuarios continuos.
Por otra parte destacan las Apps Fintech. Los consumidores están preocupados por el estado de la economía global y eso se refleja en un aumento en el promedio de horas semanales dedicadas a aplicaciones de finanzas en todos los mercados. Esto puede ser una oportunidad para que las entidades financieras refuercen la comunicación con sus usuarios.
Los usuarios también recurren a las aplicaciones de salud mental y telemedicina para consultar dudas y calmar el estrés. Así como a apps de fitness que les permitan mantener su rutina de deporte habitual.
El móvil es un reflejo de nuestras vidas: lo que es importante para nosotros en ese momento, lo que nos ayuda a pasar el día y lo que nos conecta con otras personas. El impulso del Covid-19 en las Apps nos mostrará un comportamiento novedoso del consumidor en casi todas las industrias. Debemos aprovecharlo al máximo para dar respuesta a las necesidades de los usuarios en estos días tan diferentes.