El equipo de EMMA ha estado trabajando en una nueva funcionalidad para la herramienta que supone un gran avance y aporta mucho valor a la plataforma. Hemos introducido el email en nuestros formatos de comunicación.

El email no consiste únicamente en enviar una newsletter. Este canal forma parte de tu estrategia digital y construye un punto de unión entre tu contenido y tus usuarios. 

Más del 60% de los emails se leen directamente en dispositivos móviles, siendo uno de los principales pasos a seguir para optimizar tu funnel de conversión

Beneficios de Email marketing

Son muchas las ventajas que puedes obtener a través de una campaña de email marketing. Los puntos principales que te permitirá conseguir son: 

1. Comunicación cercana con los usuarios

Recibir una campaña en el momento adecuado y con un contenido que conecte. La venta, por ejemplo, en este entorno es mucho más fácil. La personalización de los mensajes y la creación de listas dirigidas a segmentos concretos de tu audiencia serán la clave para conseguir esa cercanía.

2. Recuperar a un cliente inactivo

Cuesta cinco veces más conseguir un nuevo cliente que mantener los que ya tienes. En este sentido, merece la pena dedicar tiempo a aquellos usuarios inactivos. Identificarlos ayudará a aumentar tu ratio de apertura y asegurar una mejor entregabilidad.

Con una campaña relevante que aporte valor, realizada en el momento perfecto, conseguirás recuperar a esos clientes que parecían perdidos.

3. Crear conocimiento y construcción de marca

Los emails son una estupenda oportunidad para conectar e impulsar una relación entre marca y usuario. Deja tu huella en la mente de tus clientes a través de estas campañas, ofreciéndoles la mejor experiencia posible

Además, cabe destacar que el email es una herramienta evaluable y medible, que se puede automatizar y, combinada con el resto de formatos de comunicación  conseguirás maximizar los resultados.

Cómo crear un Email

El funcionamiento para la creación de un email es muy sencillo. Te contamos los pasos básicos a tener en cuenta, puedes resolver cualquier duda en la página de soporte de EMMA. Allí encontrarás todo lo que busques.

Para poder crear un email en EMMA es necesario hacer login en la plataforma e ir a la sección Comunicación > Messaging.

Creacion de email en EMMA

Haremos clic en el botón + Nuevo Mensaje para poder seleccionar el formato comunicativo entre los disponibles. En este caso, Email. La configuración de la comunicación se divide en cinco pasos: 

  • Propiedades: aquí realizarás la configuración más básica, estableciendo un nombre y el tipo de campaña
  • Contenido: en esta sección llevarás a cabo la configuración del mensaje 
  • Objetivo: establece el pública objetivo de la comunicación
  • Programación: establece cuándo se va a enviar, su repetición y el límite de impactos 
  • Confirmación: revisa el detalle de todo lo configurado anteriormente y corrige los errores antes de lanzar el email

El gran reto: la entregabilidad

Uno de los grandes retos de nuestro equipo de desarrollo ha sido la entregabilidad.

1 de cada 5 emails no llega a ninguna parte. Eso se traduce en una pérdida de grandes oportunidades para tu empresa. 

La gran novedad que aporta EMMA es la función de enviar Email desde tu dominio autentificado con DKIM. Este es un protocolo de autenticidad que asegura que tus email no acaben en spam. Después de estos meses, podemos garantizar una entregabilidad total en los principales gestores de email del mercado como Gmail.

Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nuestro equipo o accede a nuestra página de soporte. ¡EMMA está totalmente preparado para incluir el Email en tu plan de comunicación!