Mobile CRM
Unifica los datos de tus usuarios online y offline para crear una estrategia centrada en el usuario.
No importa de donde vengan los datos de tus usuarios; desde la App, desde sistemas externos, mediante cargas manuales… EMMA tiene el sistema perfecto para centralizar la información y sacarle partido.
Unifica los datos de todos tus canales con EMMA
Tus clientes usan diferentes dispositivos para interactuar contigo y tu marca. Por supuesto, también fuera de tus Apps.
Los perfiles de usuario de EMMA te ayudan a combinar el comportamiento y los atributos de los usuarios en los distintos dispositivos y canales para que puedas ejecutar campañas aún más inteligentes.
Gracias a nuestros perfiles de usuario, si, por ejemplo, identificas usuarios en tu CRM como “amantes de la música” mientras navengan en tu página web, puedes enriquecer su perfiles con el atributo “Música = 10” para enviar un mensaje directo a su dispositivo móvil.
Retenga usuarios fieles
Con EMMA puedes construir la retención de usuarios, recompensando a tus usuarios más leales.
Envía ofertas especiales a tus usuarios avanzados o a los titulares de tarjetas de fidelización.
Por ejemplo, envíe a los usuarios fieles (clientes que han iniciado sesión al menos 5 veces en los últimos 30 días) un recordatorio de su crédito en tu App.
Alta fidelidad
Con EMMA puedes incrementar la fidelidad y conversión de tus usuarios gracias a nuestros perfiles de usuario que construyen tu Mobile CRM.
Redacta mensajes personalizados basados en la información del perfil de usuario que EMMA rellena automáticamente o en base a la información del perfil que ha enviado desde sistemas externos.
Combina los perfiles de usuario con los patrones de comportamiento de usuarios para crear segmentos y audiencias de usuarios en tu Mobile CRM de forma que puedas incrementar su lealtad y ayudarles en la conversión en tu negocio móvil.
