¿Sabes cómo aprovechar las ventajas del storytelling y generar un mayor aumento de audiencia para tu marca?
Revisar nuestros teléfonos es una de las primeras cinco actividades que es probable que hagamos cuando nos despertamos por la mañana, y más del 70% de nosotros pasamos al menos 3 horas hablando, enviando mensajes, transmitiendo, trabajando, viviendo y jugando en nuestros teléfonos cada uno. día.
Nuestros hábitos telefónicos dicen mucho sobre nosotros, es decir, cuán hambrientos estamos de contenido. Ya sea para cotillear con un amigo a través de WhatsApp, ponerse al día con el último avance de la película de gran éxito en YouTube o seguir las últimas noticias en Twitter, nuestros teléfonos se han dedicado al uso compartido y al consumo de contenido.
En el corazón de la mayoría de los tipos de contenido se encuentra una historia. Es esta historia, y su narración, en la que los especialistas en marketing y las marcas deben centrarse si quieren tener éxito en 2021 y más allá.
Como especialista en marketing, conseguir el tiempo y la atención de la audiencia no es algo que se pueda forzar, sino que hay que ganárselo. Aquí es donde la narración y el marketing van de la mano para crear una narrativa convincente que capte el interés de tu audiencia.
¿Qué es lo que hace que la narración de historias sea una herramienta tan poderosa para los especialistas en marketing de hoy? En pocas palabras, la narración eficaz hace que la audiencia sienta algo. Establece una conexión emocional entre marca y audiencia. Puede inspirar, humanizar y ayudar a las personas a identificarse con lo que haces y por qué tu empresa es tan buena en eso.
La pandemia ha acelerado la necesidad de introducir el storytelling en el marketing
Este apetito por la narración ha abierto la puerta para que las marcas aumenten su enfoque en plataformas publicitarias no tradicionales. La gente quiere escuchar a individuos, personalidades, testimonios e historias de la vida real. El marketing puede haber girado hacia el video a mediados de la última década, y la narración de historias en plataformas como Instagram y TikTok representa el siguiente paso en ese camino.
La pandemia de Covid-19 también ha tenido un impacto en esto. A medida que la sociedad redujo el contacto social y la interacción cara a cara para prevenir la propagación del virus, nuestro deseo y familiaridad con la comunicación digital despegó como nunca antes. Las personas que nunca habían oído hablar de Zoom ahora lo usaban para charlar con sus abuelos y tener veladas sociales virtuales con sus amigos.
En los 12 meses siguientes, nos hemos familiarizado cada vez más con la narración digital, y las marcas han seguido su ejemplo. Después de todo, contar historias es una forma increíblemente efectiva de mostrar a las personas cómo una marca los beneficiará. Obtiene su poder de mostrar, en lugar de decir. Es mucho más fácil atraer a tu audiencia con una historia en comparación con “ordenarles” directamente que compren lo que sea que estés vendiendo.
Todas las empresas deben centrarse en construir relaciones sólidas con sus clientes, y la narración funciona como una extensión natural de un enfoque centrado en las personas . Te permite mostrarle a la audiencia cómo se benefician de tu marca, de una manera que crees un fuerte vínculo emocional.
Las dos caras del storytelling: escucha las propias historias de tu audiencia
No pases por alto el hecho de que la narración funciona en ambos sentidos. Tus clientes te contarán sus propias historias, ¡con suerte, positivas! Como especialistas en marketing, debemos estar constantemente atentos a ejemplos y momentos inspiradores de las mismas personas a las que dirigimos nuestro marketing.
Aprovechar esas historias y amplificarlas para tu audiencia tiene que ser tu prioridad. Crea un circuito de retroalimentación inspirador donde los clientes ven voces reales y auténticas que discuten sus experiencias positivas con tu marca.
Conclusiones clave
- El storytelling en el marketing ayuda a las marcas a superar la publicidad tradicional. En un mundo con períodos de atención cada vez más cortos, las campañas de marketing móvil deben llamar la atención, y mantener el interés, o simplemente pasar por alto sin una segunda mirada.
- Contar una historia con tu marketing se siente personal y personalizado. Se dirige directamente a tus clientes de una manera emocional e identificable. Tus esfuerzos de marketing también deberían:
- Poner al individuo sobre el colectivo: al público le resultará mucho más atractivo escuchar a una personalidad (ya sea un embajador de marca conocido u otro cliente, “uno de ellos”) que una entidad de la empresa.
- Escucha las historias que tus propios clientes, existentes y potenciales, te cuentan sobre su propio producto y servicio. Aborda los puntos débiles y amplifique los positivos.
- Aprovecha la mayor familiaridad con la tecnología de comunicación por video para alejarte de los medios de publicidad tradicionales hacia plataformas emergentes basadas en historias.
- Las historias convincentes siempre resonarán en tu audiencia. Depende de nosotros, como especialistas en marketing, encontrar la mejor manera de aprovechar la historia de nuestra propia marca y mostrar, no contar, a nuestros clientes nuestro verdadero valor para ellos.