Prepara el RGPD | EMMA - Easy Mobile Marketing Automation

EMMA & RGPD

El RGPD entra en vigor el próximo 25 de mayo.

A partir de esa fecha, la recopilación y el uso de los datos de carácter personal se regirán por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Toda la información que encontrarás en esta página es a título informativo y se limita al ámbito de nuestra tecnología.

Lo que debes saber en cuanto a obligaciones

El RGPD contiene una serie de obligaciones que deben cumplirse para estar en conformidad con el nuevo reglalmento.

Es importante que revises tus datos y la solicitud de permisos de tu App para que estes siempre en el correcto cumplimiento de la nueva normativa.

  • Derecho de información: Los usuarios deben comprender por qué y por cuánto tiempo se conservarán sus datos
  • Obtención de consentimiento: Será obligatorio obtener el consentimiento claro e inequívoco de cada contacto antes de utilizar sus datos
  • Derecho al olvido y a la oposición: Los usuarios pueden pedir la supresión definitiva de sus datos, y podrán retirar su consentimiento en todo momento
  • Derecho a la portabilidad: Los usuarios pueden recuperar una parte de sus datos en un formato fácil para almacenarlos o transmitirlos a otra parte
  • Derecho de limitación: Los usuarios pueden solicitar que parte de su información no sea procesada

El impacto en los procesos clave de App Marketing

El RGPD contiene una serie de obligaciones que deben cumplirse para estar en conformidad con el nuevo reglamento.

Es importante que revises tus datos y la solicitud de permisos de tu App para que estes siempre en el correcto cumplimiento de la nueva normativa.

Lo que se autorizará y se requerirá.

  • Opt-out pasivo: designa el hecho de tener que darse de baja después de estar registrado automáticamente en una lista al inscribirse a cualquier servicio.
  • Opt-in pasivo: Consiste en premarcar por defecto las casillas de tipo “¿desea recibir solicitudes externas?” o un menú desplegable que proponga la respuesta “Sí”.

Lo que se autorizará y se requerirá.

  • Opt-in y doble opt-in: Para obtener un consentimiento exprés legalmente válido, se debe realizar una solicitud clara y concisa. Además, se recomienda pedir una doble confirmación para recibir campañas publicitarias.
  • Almacenamiento de las pruebas de consentimiento: Debes ser capaz de rastrear el consentimiento obtenido por cada individuo con el principio de responsabilidad exigido por el RGPD.

¿Campañas de Push a contactos existentes?

El RGPD se aplica no sólo a los datos recopilados después de su entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 sino también a los datos recopilados anteriormente.

Si has obtenido el consentimiento explícito del usuario, todo bien. Si no, o si éste no está conforme, deberás obtenerlo de nuevo.

Solicitud para dejar de usar datos

Según el artículo 19 del RGPD, el uso de los datos debe cesar inmediatamente a menos que la empresa pueda demostrar que la solicitud de la persona supera sus intereses, derechos y libertades.

Compra de datos

Incluso si el RGPD autoriza algunas listas de contactos obtenidas con un claro consentimiento en el momento del registro, te desaconsejamos esta práctica.