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Cuando se trata de conectar con la gente a las que les importa tu marca, las apps no pueden ser ignoradas, menos aún cuando aproximadamente 9 de cada 10 usuarios utilizan su tiempo en el móvil navegando o interactuando a través de apps.

Las apps en un mundo de consumismo digital

De hecho, el ingreso previsto por apps móviles para el 2020 es de 189 mil millones de dólares, según datos de Forbes. Esto lo saben bien varias cadenas y empresas retail, que están construyendo audiencias dignas volumétricas que están impactando positivamente en su retorno de inversión:

 

Caso de éxito: EMMA y Pans & Company

 

Sin embargo, el reto está en lograr que los usuarios verdaderamente interactuen con las apps – y es que, debes saber que 24% de las apps a nivel global se utilizan sólo 1 vez después de su descarga.

Analiza las KPI de tu app y fortalece tu negocio móvil

Si ya te sientes identificado(a) con el escenario planteado, entonces es hora que cojas el toro por los cuernos e identifiques las métricas más importantes de tu app (recuerda, lo que no se mide no se mejora).

De manera similar (más no igual) a cualquier otro modelo de negocio, tu app tiene métricas relativas al propio uso e interacción, así cómo todo lo relacionado con ingresos y egresos que causa la aplicación cómo plataforma.

Egresos normalmente contemplados en las apps móviles

A continuación te presentamos un cuadro de egresos e ingresos que normalmente formarán parte de la estructura financiera de cualquier app móvil. Es claro que se pueden agregar más conceptos en ambas vertientes, pero muchas veces esto será relativo a tu propio modelo de negocio (vaya, que no es lo mismo una app de curación de contenidos a una app para pedir comida online):

  • Prorrateo del costo de inversión o desarrollo: aunque en ciertas formas de administración el costo de inversión o desarrollo no es contemplado, lo normal es que puedas prorratear parte del costo cómo uno de tus egresos.
  • Publicidad y marketing: para que tu app logre instalaciones y posicionamiento, es necesaria la inversión en publicidad y marketing. Cualesquier nómina u honorario de agencias, o de parte de tu equipo (si es el caso) debe contemplarse en este rubro.
  • Mantenimiento y optimización: mantener una app sana y potente requiere mantenimiento y optimización. Los costos a partir de dichas actividades, así cómo el costo humano, se integran en este apartado.
  • Plataformas de gestión: una plataforma o un proveedor extra que hagan de tu app algo mucho más potente (cómo EMMA) debe contemplarse también, con su propio apartado de egresos.

Ingresos normalmente contemplados en las apps móviles

Ya con los rubros anteriores, ahora pasamos a los apartados que a todos gustan, pero que no siempre son los más fáciles de lograr:

  • Publicidad interna o colocaciones pagadas: muchas marcas recurren a este punto para costear sus apps y generar ingresos. Virtualmente, desde la splash screen hasta las secciones principales de una app son espacios vendibles (cómo en cualquier otro medio de comunicación), y con bastante tráfico pueden convertirse en espacios atractivos para sponsors.
  • Compradores vía la app: básicamente, es lo que te genera un usuario por usar tu app. Aquí el molde, cómo ya lo mencionamos, es muy variable, ya que no es lo mismo el beneficio generado de un usuario que a la postre se convierte en consumidor (cómo en una app eCommerce) que uno que puede pagar por elementos extra (cómo en todas aquellas apps que se maneja la leyenda «compras dentro de la app», cómo en una de distribución de contenidos premium o en una de juegos de rol).
Ahora que ya tienes una guía básica de la estructura de egresos e ingresos para tu app, ¿Cuál es tu siguiente paso?

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