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Podemos considerar, al día de hoy, que las apps móviles ya no son más una «tendencia», sino herramientas comprobadas que hacen la diferencia en la experiencia del usuario o del consumidor.

A por ello, ya no son pocas las marcas que invierten en una aplicación móvil, sobre todo aquellas pertenecientes a centros de consumo como bares o restaurantes:

 

Sin duda, muchas de las marcas pertenecientes a este sector optan por desarrollar alguna app de pedidos online, en suma con otras funciones, para que así exista una razón de «para qué» descargarse la aplicación.

Todo lo anterior suena muy bien para cualquier dueño o dueña de negocio, y aunque la idea de desarrollar una app de pedidos online suena súper atractiva para cualquiera, debe saberse bien que existen ciertos «requerimientos» o «exigencias» fuera del contexto digital para poder aventurarse con una aplicación de este tipo.

Evolución del proceso logístico

Sí, una app de pedidos online exigirá que el proceso logístico dentro del centro de consumo evolucione; lo que normalmente se generaría a través de un pedido en el mostrador o vía telefónica, ahora se generará a través de una aplicación.

Esto sin duda modifica el proceso de levantamiento de pedidos dentro de cualquier centro de consumo, el cual se ve obligado a responder a un medio más para la satisfacción del cliente.

Incremento de presupuesto por operatividad

El desarrollo de una app de pedidos online también supone el incrementar el presupuesto operativo, pues no sólo se tiene que costear el desarrollo y lanzamiento de la aplicación, sino que seguramente habrá un equipo o un encargado de mantener y monitorear el buen funcionamiento de la misma.

Por lo tanto, para cualquier dueño o dueña de negocio esto tiene que tener cabida dentro del presupuesto y saldarse con los ingresos percibidos por venta de los alimentos y bebidas.

Nuevas exigencias a partir de la app de pedidos online

Aunado a los 2 puntos ya mencionados, el hecho de introducir una app a la estructura operativa de un centro de consumo genera por necesidad nuevas exigencias en distintos frentes.

Desde la curva de aprendizaje del equipo operativo y administrativo alrededor de la aplicación, hasta un forzoso cálculo del levantamiento de pedidos vía app para poder estar evaluando el rendimiento del mismo medio. Y esto sólo por poner un ejemplo, pues cada caso es distinto.

Con todo esto, si es tu caso, no queremos desanimarte a lanzarte con una app de pedidos online propia para tu negocio; al contrario, es un excelente paso adelante, ¡Sólo considera que con toda evolución viene cierto esfuerzo que deberás de dar para que así la aplicación sea todo un éxito!

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