El mundo digital ha cambiado y evolucionado, y lo seguirá haciendo.
No se puede pretender hacer estrategias de marketing de la misma forma que se hacían hace 20 años. Si lo intentas y te resulta eficaz, lo cual es poco probable… ¡Me encantaría saber cómo lo has logrado!
Todos sabemos lo importante que es una buena estrategia de Inbound Marketing para conectar con el usuario.
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing es una metodología que combina tanto técnicas de publicidad como de marketing digital con el objetivo básico de, atraer e involucrar a tus usuarios con contenido atractivo y relevante.
Una de sus mejores ventajas es que no se trata de una estrategia agresiva. Al crear contenido que satisfaga las necesidades de los clientes, se consigue transmitir credibilidad y confianza. Y esto es algo que todos queremos para nuestra marca ¿verdad?
Gracias al Inbound Marketing, tus clientes actuales y futuros pueden encontrar tu empresa a través de los diferentes medios digitales .
Se trata de hacer que el usuario te encuentre. No en ir tú a buscarlo.
Porque al final lo importante es lograr que tus clientes se sientan cómodos y ayudarles a encontrar contenido de valor.
Si logras que un extraño se convierta en un cliente es todo un éxito. Pero habrás triunfado de la mejor manera posible con tu estrategia de Inbound, si además conviertes a ese cliente en un promotor de tu marca, que hable sobre ella y que comparta contenido en sus RRSS.
App Inbound Marketing
Cuando creamos una estrategia para dar visibilidad a una app móvil, seguramente lo primero que se os venga a la cabeza es la optimización del ASO o la promoción en redes sociales ¿verdad?.
El Inbound Marketing no es en lo primero que pensamos, ni probablemente lo segundo, y sin embargo es una herramienta tremendamente útil para tu app. A continuación te explico por qué.
Para que tu estrategia de app Inbound Marketing resulte eficaz, hay que tener en cuenta cuatro pasos: captación, conversión, fidelización y monitorización.
Captación
Primero de todo tienes que crear un canal de comunicación propio y efectivo con tu público, a través del cual generes contenido constante y de forma fluida sobre temas que interesen a los usuarios.
El objetivo aquí es atraer a los usuarios que tengan más probabilidades de convertirse en compradores. ¿Cómo lo logramos? Para captar su atención tienes que conocer muy bien cómo se comporta, que le gusta, en qué horarios de mueve, etc. Y en función de estos resultados crear contenido relevante para difundir en el momento adecuado.
Realizar una estrategia móvil es fundamental, sí. Pero no debemos olvidarnos que nuestro público potencial también hace búsquedas por la web. Por eso tenemos que estar en ambos sitios. Las estrategias ASO y SEO son fundamentales.
Recuerda que cuanto más tráfico generes, mejor.
Si ya lo tienes, ¡perfecto! ahora es el momento de darles visibilidad. Para ello utilizaremos los diferentes medios y redes sociales disponibles. Tendremos que estudiar en cuál de ellas obtendremos mejor resultado, donde se encuentra nuestro público potencial, etc. Ya que puede condicionar el cumplimiento de nuestros objetivos.
Conversión
El segundo elemento a tener en cuenta es la conversión. De nada sirve captar la atención de los visitantes si después no hacen lo que les pides. Hay que convencer a los usuarios de que hagan algo: una compra, que descarguen nuestra app, se suscriban, etc. Hay convertir a los usuarios que atraes a tu app en oportunidades de venta.
Fidelización
Ahora que has conseguido clientes, tu objetivo es mantenerlos. Aquí tienes que hacer todo lo posible para que estén satisfechos, cuidarlos, ofrecer información relevante, etc.
En muchas ocasiones un usuario descarga tu app, pero sólo la utiliza una vez y después se olvida de ella. En este caso tenemos un usuario que no está fidelizado. ¿Qué podemos hacer? Recordarle que nuestra app sigue viva.
Pero el proceso no termina aquí, hay que realizar un seguimiento de los usuarios, actualizar contenidos, mejorar nuestra app, etc. Adaptándola a las necesidades y la demanda actuales.
Monitorización
Siempre que realizamos una estrategia de marketing tenemos que hacer un seguimiento para conocer su alcance. Existen una gran cantidad de herramientas de tracking o atribución para realizar ese seguimiento. Por ello la última fase y una de las más importantes para seguir mejorando es la analítica y evaluación de resultados.
Esta fase está presente en todas las anteriores, nos ayuda a entender qué cosas funcionan y qué podemos hacer para mejorar los resultados.
Descubre cómo te puede ayudar EMMA en tu estrategia de App Inbound Marketing
Si quieres gestionar una estrategia de app inbound marketing a continuación te explico algunas de las funcionalidades que el software de EMMA te puede ofrecer, ya sea una aplicación para iOS o Android.
- Clusters de usuarios: la avanzada segmentación de nuestro Explore te permite poder crear grupos de usuarios a través de más de 100 filtros distintos como la localización, la campaña de origen del usuario o su modelo de dispositivo. Filtros AND/OR, subfiltros, … Un abanico inmenso de opciones para poder seleccionar el target exacto de tu comunicación.
- Comunicación In-App: con 6 formatos diferentes la mensajería In-App te permite introducir comunicaciones en el momento en que los usuarios utilizan tu aplicación, mostrando mensajes específicos a cada cluster de usuarios.
- Reglas de automatización: con reglas del tipo “SI el usuario haces esto ENTONCES muestra este mensaje” puedes automatizar los flujos de usuarios que ya tengas identificados, sin necesidad de crear comunicaciones repetitivas y sin sentido.
- Native-Ads: gracias a la integración de EMMA en tu App puedes modificar el propio contenido de la aplicación para que se adapte a cada usuario, adaptándolo a sus necesidades. Así puedes mostrar en una lista de productos, destacados solo para ese usuario por ejemplo.
- Reporting en tiempo real: EMMA te permite realizar y por supuesto medir la atribución de todas las instalaciones de tu App, orgánicas y de campañas de marketing. EMMA atribuye correctamente a cada fuente de medios para poder optimizar tu presupuesto de captación fácilmente. Obtener informes en tiempo real sobre el ciclo de vida de tus usuarios incluyendo atribución, comportamiento, embudos de conversión, análisis cohort, engagement, etc. para optimizar la captación y sobre todo la retención de usuarios. Con esto podrás realizar acciones de marketing de forma automatizada y conseguir con ello una mayor eficiencia y mejores resultados.
Bueno, aquí me despido. Espero que te haya gustado y resultado útil. Recuerda que si quieres conocer más sobre lo que EMMA le puede ofrecer a tu App puedes visitar nuestra web o ponerte en contacto con nosotros.
